2017年10月7日土曜日

ヨドバシドットコムでデビットカードを使ったら二重引き落としされた

2017年10月7日夕方ヨドバシドットコムでデビットカードを使ってお買い物。
いつもの様に一旦口座から金額が落ちて、すぐに取消処理(これは与信)
その後、しっかりと請求金額が落ちたのだが、
当日の21時過ぎにデビットカード利用通知と言う全く身に覚え名のないメールが来た。
請求は807円

807円に該当しそうなサービスを駆け回ったが何かわからず不正利用で電話しようと思ったが時間外
さらに色々探したら、どうもヨドバシドットコムで買った1つの商品が807円
コレ怪しいと思っていたら、さらにデビットカード利用通知144円
これもヨドバシドットコムで買った商品の金額と一致する。
確信を持って問い合わせてみた。

デビットカード利用の場合、まずは与信で一旦口座から落ちてすぐに戻る。
そして正式に口座から落ちるまではいいが、、、
分割発送になった場合、その分割ごとにまた二重請求が来るとの事。
ヨドバシドットコム側ではすぐに取消処理はするが口座に戻るのはカード会社次第。
さらに、分割発送時の二重請求で口座に残高がないと商品が発送されない可能性がある。
こんなとてつもなく重大事項をなぜ書かないのか聞いてみたら、クレジットカード利用を前提としているからとな。
普通のクレジットカードならデビットカードのようにすぐにお金は落ちないし、取り消せば明細にも乗らない。
なお、ヨドバシドットコムにはこの説明、本当に書かれていないんだとさ。

説明文を書けとクレームを言って、上には伝えますとな。どうせ伝えて、はい終わり。
とてもいい迷惑でした。

1 件のコメント:

  1. それ私も困っています。数週間経っても返金されないため指摘すると、その日に返金されました。指摘→返金というのが数度。怠慢以外に考えられません。

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